COO — (Chief Operating Officer). Главный операционный директор.

Введение в мир онлайн-казино. История и развитие онлайн-гемблинга. Роль CОO в структуре онлайн-казино. Основные бизнес-модели (B2C, B2B, white-label, партнерские схемы).

Важность лицензий (Curaçao, Анжуан, Тобик, MGA). Регуляторные требования: KYC, AML, защита данных. Как выбрать подходящую юрисдикцию для бизнеса.

Ключевые отделы: маркетинг, IT, финансовый, юридический, саппорт. Роль CОO в управлении межфункциональной командой. Построение эффективной коммуникации.

Выбор платформы для казино. Провайдеры White-label vs собственная платформа vs TurnKey. Критерии выбора платформы.

Популярные игровые провайдеры: Агрегатор или прямая интеграция. Критерии выбора агрегатора.

Популярные платежные методы по регионам (карты, e-wallets, криптовалюты). Выбор и настройка платежного шлюза. Минимизация рисков отказов и мошенничества.

Как строить P&L казино. Расчет ключевых показателей. Оптимизация расходов.

Финансовые риски и их минимизация. Мошенничество и chargebacks. Регуляторные проверки и аудит.

Обзор каналов привлечения: SEO, PPC, SMM, аффилиаты. Особенности работы в разных регионах.

Как строить партнерскую программу. Основные метрики: CPA, RevShare, Hybrid. Инструменты управления аффилиатами.

Программы лояльности: VIP, бонусы, кешбэки. CRM для казино. Анализ поведения игроков.

Значение саппорта для бизнеса. Метрики эффективности: FCR, CSAT. Обработка запросов, споров и жалоб.

Какие данные нужно собирать и как их интерпретировать. Инструменты аналитики: Google Analytics, BI-платформы. Принятие решений на основе данных.

UX/UI как инструмент удержания игроков. Анализ отзывов и их влияние на репутацию.

Открытие новых рынков. Управление многовалютностью и мультиязычностью. Как интегрировать новую аудиторию.

Этическая сторона бизнеса. Внедрение анти-аддиктивных программ. Репутация и социальная ответственность.

Как оставаться продуктивным и мотивированным. Принятие сложных решений. Построение видения и стратегического плана компании.

По окончании курса каждый сдаёт экзамен на знание материала. Наши сертификаты ценятся в компаниях. На сертификатах будет указано ФИО преподавателя, который не станет рисковать своим именем. Сертификат вы получите только после того, как досконально освоите материал. При трудоустройстве вас будут собеседовать, и качество вашего обучения будет формировать мнение о школе и её преподавателях. Мы также окажем помощь в трудоустройстве.